Die Antworten auf Ihre Fragen finden Sie hier:

Häufig gestellte Fragen

Reservierungen & Aufenthalt

• Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?

Die Rezeption ist von 8:30 bis 19:00 Uhr geöffnet.

• Ab wann kann ich anreisen (einchecken)?

Zimmer stehen ab 16:00 Uhr zur Verfügung.

• Was passiert, wenn ich nach Schließung der Rezeption anreise?

Sie können die Rezeption anrufen; Wir senden Ihnen das Protokoll für späte Anreise per E-Mail zu.

• Bis wann muss ich das Zimmer räumen (Check-out)?

Spätestens um 11:00 Uhr.

• Bieten Sie frühe Anreise/späte Abreise an?

Ja, auf Anfrage gegen einen Aufpreis von 35 €.

Früher Check-in ist um 14:00 Uhr statt 16:00 Uhr möglich.

Später Check-out ist um 13:00 Uhr statt 11:00 Uhr möglich.

• Was ist der Unterschied zwischen dem NANR-Tarif (nicht stornierbar, nicht erstattungsfähig) und dem flexiblen Tarif?

Flexibler Tarif: Die Reservierung kann bis zum angegebenen Datum kostenlos geändert oder storniert werden.

NANR (nicht stornierbar, nicht erstattungsfähig) Nicht erstattungsfähiger Tarif: Bestpreis, Zahlung bei Buchung, keine Änderungen oder Stornierungen möglich.

• Ist eine Anzahlung erforderlich?

Je nach Tarif und Buchung kann eine Anzahlung erforderlich sein.

• Akzeptieren Sie Reisegutscheine?

Ja, wir akzeptieren Reisegutscheine ausschließlich für Zahlungen im Zusammenhang mit dem Hotel.

Zimmer & Ausstattung

• Sind die Zimmer klimatisiert?

Ja, alle unsere Zimmer verfügen über eine Klimaanlage mit Heiz- und Kühlfunktion.

• Gibt es einen Safe in den Zimmern?

Ja, jedes Zimmer, jede Suite und jede Lodge ist mit einem Safe ausgestattet.

• Sind die Zimmer barrierefrei zugänglich?

Ja, wir haben eine barrierefreie Suite.

• Sind Haustiere erlaubt?

Ja, kleine Hunde unter 10 kg sind willkommen (Aufpreis 10 € pro Nacht).

• Gibt es einen Fernseher/eine Kaffeemaschine?

Alle Zimmer sind mit einem Fernseher ausgestattet.

Suiten und Lodges verfügen über eine Kaffeemaschine (Kapseln werden bereitgestellt). Für Doppelzimmer steht eine Kaffeemaschine in der Gemeinschaftsküche zur Verfügung.

Gastronomie

• Bieten Sie Frühstück an?
Wann ist geöffnet?

Ja, von 7:30 bis 10:00 Uhr.

• Ist das Frühstück im Preis inbegriffen?

Ja, wenn Sie das Zimmer-mit-Frühstück-Angebot, eine Pauschalreise oder einen Kurzurlaub gebucht haben.

Ansonsten kostet es 18 € für Erwachsene (ab 12 Jahren) und 13 € für Kinder (unter 12 Jahren).

• Gibt es glutenfreie/vegetarische Gerichte?

Ja, auf Anfrage.

Gibt es ein Restaurant im Haus?

Die Mahlzeiten sind Nur mittags verfügbar.

Abends können Sie Ihre Mahlzeiten auf Ihrem Zimmer einnehmen. Wählen Sie dazu die Speisekarte „Petites Faims“ oder nutzen Sie die Catering-Optionen des Hotels.

• Gibt es Restaurants in der Nähe?

Ja, wir können Ihnen mehrere Restaurants in der Nähe empfehlen.

Spa, Wellness & Freizeit

• Wie buche ich eine Behandlung oder den Spa-Zugang?

Sie können Ihre Behandlung oder Ihren Spa-Zugang telefonisch, per E-Mail oder online buchen.

Zur Bestätigung Ihrer Buchung ist eine Anzahlung von 50 % über einen sicheren Zahlungslink erforderlich.

• Muss ich etwas für den Spa-Bereich mitbringen?

Bademäntel und Handtücher werden gestellt.

Im Spa-Bereich sind Badeschlappen erforderlich: Sie können Ihre eigenen mitbringen oder vor Ort kaufen (9,50 € pro Paar).

• Ist der Spa-Zugang in meinem Aufenthalt enthalten?

Nur in bestimmten Paketen oder Buchungen über Staycation enthalten.

Ansonsten: 25 € für 4 Stunden (9–11 Uhr und 17–19 Uhr). nachmittags).

• Muss ich Behandlungen im Voraus buchen?

Ja, wir empfehlen Ihnen, telefonisch im Voraus zu buchen.

Behandlungen können je nach Verfügbarkeit auch vor Ort hinzugebucht werden.

• Ist der Spa-Bereich für Kinder zugänglich?

Der Zutritt ist grundsätzlich Erwachsenen und Kindern ab 12 Jahren vorbehalten.

Hotelgäste: Kinder sind im Spa nur von 9:00 bis 11:00 Uhr willkommen.

Nicht-Hotelgäste: Kinder sind im Spa ab 12 Jahren willkommen.

• Wann sind die Öffnungszeiten des Spas?

Hotelgäste: 9:00–11:00 Uhr und 17:00–19:00 Uhr (25 €)

Externe Gäste: 11:00–17:00 Uhr, bis Nur mit Reservierung (32 €)

Hotelgäste können außerdem einen Termin zwischen 11:00 und 17:00 Uhr reservieren.

• Bieten Sie Paarmassagen an?

Ja, unser gesamtes Behandlungsangebot ist auch für Paare verfügbar (außer Gesichtsbehandlungen).

• Kann ich eine Spa-Reservierung stornieren oder ändern?

Stornierungen oder Änderungen sind bis zu 24 Stunden im Voraus möglich und müssen telefonisch oder per E-Mail an der Rezeption vorgenommen werden.

Nach Ablauf dieser Frist wird der volle Betrag Ihrer Reservierung fällig.

• Gibt es einen Innen-/Außenpool?

Ja, ein Außenpool steht allen Hotelgästen ab Ende April zur Verfügung.

Der Innenpool ist Teil des Spas und kostet zusätzlich. Gebühr.

Familien & Gruppen

• Sind Kinder bei Ihnen willkommen?

Ja.

• Stellen Sie Babybetten zur Verfügung?

Ja, kostenlos auf Anfrage.

• Gibt es Familienaktivitäten in der Nähe?

Ja, mehrere Familienaktivitäten sind vom Hotel aus leicht zu erreichen.

• Nehmen Sie Gruppen oder Seminare an?

Ja, nach vorheriger Reservierung.

Kontakt: fanny@clossaintmichel.com

• Kann ein Teil des Hotels für private Veranstaltungen reserviert werden?

Ja, je nach Verfügbarkeit.

Kontakt: fanny@clossaintmichel.com Praktische Informationen Ist Ist WLAN kostenlos? Ja, im gesamten Gebäude. Welche Sprachen werden an der Rezeption gesprochen? Französisch und Englisch. Kann ich mein Gepäck vor der Anreise oder nach der Abreise abgeben? Ja, an der Rezeption. Anfahrt & Parken

• Gibt es einen Parkplatz?

Ja, kostenlose Privatparkplätze stehen zur Verfügung.

• Gibt es Ladestationen für Elektrofahrzeuge?

Ja.

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