De antwoorden op uw vragen vindt u hier:

Veelgestelde vragen

Reserveringen & Verblijf

• Wat zijn de openingstijden van de receptie?

De receptie is geopend van 8:30 tot 19:00 uur.

• Hoe laat kan ik aankomen (inchecken)?

Kamers zijn beschikbaar vanaf 16:00 uur.

• Wat als ik aankom nadat de receptie gesloten is?

U kunt de receptie bellen; We sturen u het protocol voor late aankomst per e-mail.

• Hoe laat moet ik de kamer verlaten (uitchecken)?

Uiterlijk 11:00 uur.

• Bieden jullie de mogelijkheid tot vroeg aankomen/laat uitchecken?

Ja, op aanvraag, tegen een tarief van € 35.

Vroeg inchecken is om 14:00 uur in plaats van 16:00 uur.

Laat uitchecken is om 13:00 uur in plaats van 11:00 uur.

• Wat is het verschil tussen het NANR-tarief (Niet-annuleerbaar, Niet-restitueerbaar) en het Flexibele tarief?

Flexibel tarief: de reservering kan kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd tot de opgegeven datum.

NANR (Niet-annuleerbaar, Niet-restitueerbaar) Tarief: beste prijs, betaling bij boeking, geen wijzigingen of annuleringen mogelijk.

• Is een aanbetaling vereist?

Afhankelijk van het tarief en de reservering kan een aanbetaling vereist zijn.

• Accepteert u vakantiecheques?

Ja, we accepteren vakantiecheques, maar alleen voor betalingen die betrekking hebben op het hotel.

Kamers & Voorzieningen

• Zijn de kamers voorzien van airconditioning?

Ja, al onze kamers hebben airconditioning die omkeerbaar is.

• Is er een kluis in de kamers?

Ja, elke kamer, suite en lodge heeft een kluis.

• Zijn de kamers toegankelijk voor mensen met een beperkte mobiliteit?

Ja, we hebben een toegankelijke suite.

• Zijn huisdieren toegestaan?

Ja, kleine honden onder de 10 kg zijn welkom (toeslag van € 10 per nacht).

• Is er een tv/koffiezetapparaat?

Alle kamers hebben een televisie.

Suites en lodges hebben een koffiezetapparaat (capsules aanwezig). Voor tweepersoonskamers is er een koffiezetapparaat beschikbaar in de gedeelde keuken.

Eten

• Bieden jullie ontbijt aan?
Wat zijn de openingstijden?

Ja, van 7:30 tot 10:00 uur.

• Is het ontbijt bij de prijs inbegrepen?

Ja, als u de kamer met ontbijt-aanbieding, een arrangement of een Staycation heeft geboekt.

Anders kost het € 18 voor volwassenen (12 jaar en ouder) en € 13 voor kinderen (jonger dan 12).

• Hebben jullie glutenvrije/vegetarische opties?

Ja, op aanvraag.

Hebben jullie een restaurant ter plaatse?

Maaltijden zijn alleen beschikbaar in het restaurant lunchtijd.

's Avonds kunt u maaltijden nuttigen op uw kamer met behulp van het "Petites Faims"-menu of de cateringpotten van het hotel.

• Zijn er restaurants in de buurt?

Ja, we kunnen verschillende restaurants in de buurt aanbevelen.

Spa, Wellness & Vrije tijd

• Hoe boek ik een behandeling of toegang tot de spa?

U kunt uw behandeling of toegang tot de spa telefonisch, per e-mail of online boeken.

Om uw boeking te bevestigen, is een aanbetaling van 50% vereist via een beveiligde betaallink.

• Moet ik iets meenemen voor de spa?

Wij bieden badjassen en handdoeken aan.

Slippers zijn verplicht in de spa: u kunt uw eigen slippers meenemen of ze ter plaatse kopen (€ 9,50 per paar).

• Is toegang tot de spa inbegrepen bij mijn verblijf?

Alleen inbegrepen bij bepaalde arrangementen of boekingen via Staycation.

Anders: € 25 voor 4 uur (9.00-11.00 uur en 17.00-19.00 uur).

• Heb ik nodig Behandelingen vooraf reserveren?

  Ja, we raden aan om van tevoren telefonisch te reserveren.

  Behandelingen kunnen ook ter plaatse worden bijgeboekt, afhankelijk van de beschikbaarheid.

  • Is de spa toegankelijk voor kinderen?

  Toegang is over het algemeen voorbehouden aan volwassenen en kinderen ouder dan 12 jaar.

  Hotelgasten: kinderen zijn alleen welkom in de spa van 9.00 tot 11.00 uur.

  Niet-hotelgasten: kinderen zijn welkom in de spa vanaf 12 jaar.

  • Wat zijn de openingstijden van de spa?

  Hotelgasten: 9.00-11.00 uur en 17.00-19.00 uur (€25)

  Externe gasten: 11.00-17.00 uur, alleen op reservering (€32)

  Hotelgasten kunnen ook een tijdslot reserveren van 11.00 tot 17.00 uur op reservering.

  • Bieden jullie massages voor stellen aan?

  Ja, ons volledige behandelaanbod is beschikbaar voor stellen (met uitzondering van gezichtsbehandelingen).

  • Kan ik een spa-reservering annuleren of wijzigen?

  Annuleringen of wijzigingen zijn mogelijk tot 24 uur van tevoren en moeten telefonisch of per e-mail worden doorgegeven aan de receptie.

  Na deze deadline wordt het volledige bedrag van uw reservering in rekening gebracht.

  • Is er een binnen-/buitenbad?

  Ja, een buitenzwembad is vanaf eind april beschikbaar voor alle hotelgasten.

  Het binnenzwembad maakt deel uit van de spa en is daarom tegen betaling.

  Gezinnen & Groepen

  • Zijn kinderen welkom?

  Ja.

  • Bieden jullie kinderbedjes aan?

  Ja, gratis op aanvraag.

  • Zijn er gezinsvriendelijke activiteiten in de buurt?

  Ja, diverse gezinsvriendelijke activiteiten zijn gemakkelijk bereikbaar vanaf het hotel.

  • Accepteert u groepen of seminars?

  Ja, op reservering.

  Voorkeurscontactpersoon: fanny@clossaintmichel.com

  • Kan een deel van het hotel gereserveerd worden voor privé-evenementen?

  Ja, afhankelijk van beschikbaarheid.

  Voorkeurscontactpersoon: fanny@clossaintmichel.com Praktische informatie Is wifi gratis? Ja, in het hele pand. Welke talen worden er bij de receptie gesproken? Frans en Engels. Kan ik mijn bagage voor aankomst of na vertrek achterlaten? Ja, bij de receptie. Toegang & Parkeren

  • Heeft u een parkeerplaats?

  Ja, er is gratis privéparkeergelegenheid.

  • Zijn er laadstations voor elektrische voertuigen?

  Ja.

  Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden?

  Neem direct contact met ons op; we helpen u graag verder!